Настоящая Оферта действует со дня ее опубликования на официальном сайте doctorvessel.ru, принадлежащем и администрируемом Продавцом.
1. Общие положенияНастоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на условиях, определенных в настоящем договоре.
В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а также иными федеральными законами и подзаконными актами Российской Федерации, в том числе нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими оборот отдельных видов товаров (биологически активных добавок к пище и иной продукции для здоровья). Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «КАРДИОНЕТ» (ООО «КАРДИОНЕТ»), юридический адрес: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 96/98, каб. 1; ИНН 0278974239, КПП 027801001, ОГРН 1220200030874; номер телефона: 8-905-307-46-96; e-mail: bogdan-ufa@mail.ru;
- Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептировавшие публичную оферту на условиях настоящей оферты;
- Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения;
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений;
- Товар — ассортиментный перечень товаров бренда «Doctor Vessel» (включая биологически активные добавки к пище и иную продукцию для здоровья), который представлен на Сайте Продавца;
- Заказ — намерение Покупателя приобрести/забронировать определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца, либо устно по указанному на Сайте телефону;
- Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем;
- Курьерская служба (Служба доставки) — третье лицо, оказывающее по договору с ООО «КАРДИОНЕТ» услуги по доставке Заказов Клиентам;
- Сайт — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет, размещенных в домене doctorvessel.ru. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом — ООО «КАРДИОНЕТ»;
- Карта — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
2. Предмет договораПродавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.
Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
3. Описание и цена ТовараНаличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара с его подробным описанием. Часть товара, представленная на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных вариантах и составе товара указаны на сайте Продавца.
Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по адресу электронной почты bogdan-ufa@mail.ru.
Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты, регистрационные документы (в том числе свидетельства о государственной регистрации для БАД) и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.
4. Оформление ЗаказаЗаказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
- самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца;
- посредством звонка по телефону, указанному на Сайте;
- путем обращения по адресу электронной почты bogdan-ufa@mail.ru;
- через мессенджеры и социальные сети, указанные на Сайте Продавца.
При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (на русском языке);
- дата рождения;
- фактический адрес доставки Товара;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Продавца.
Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений, и/или push-уведомлений, и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Покупателя и/или добавленных Покупателем в «Избранное».
В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю. В любой момент в личном кабинете на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего заказа.
Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров (условия настоящего договора) нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
5. Оплата ТовараПокупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:
- банковской картой при оформлении заказа онлайн;
- наличный или безналичный расчет курьеру при получении заказа;
- банковской картой или наличными при получении заказа в пунктах самовывоза.
Предварительная оплата Товара при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт платежных систем: VISA International, МИР, Маестро — в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными или безналичными денежными средствами с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.
6. Ответственность сторонПокупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
Неисполнение Покупателем обязанности по внесению оплаты Товара будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что означает расторжение Договора в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и повлечет прекращение обязанности Продавца продать Товар на условиях предварительной оплаты.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте. Продавец рекомендует перед применением БАД проконсультироваться с врачом и внимательно изучить инструкцию по применению и состав, указанные на упаковке товара.
Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом.
7. Отказ от Заказа. Возврат товаровВ соответствии с требованиями действующего законодательства, Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от всего Заказа. Частичный выкуп невозможен. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
В случае отказа Покупателя от оплаченного заказа Продавец возвращает денежные средства на карту или счет потребителя в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления требования по электронной почте bogdan-ufa@mail.ru либо по телефону 8-905-307-46-96.
При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления или через службу доставки по адресу, указанному Продавцом при обращении по электронной почте bogdan-ufa@mail.ru. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается.
Возврат Товаров ненадлежащего качества:
Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе предъявить указанные требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности Товара. Если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи Товара Покупателю не совпадают, данные сроки исчисляются со дня доставки Товара Покупателю.
В отношении Товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки Товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю.
При предъявлении Покупателем требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы за Товар ненадлежащего качества Продавец рассматривает указанное требование в течение 10 дней с момента предъявления такого требования и возврата Товара Продавцу. Требование направляется по электронной почте bogdan-ufa@mail.ru.
После подтверждения наличия в Товаре заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар, и расходы на обратную пересылку Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с даты вынесения решения по соответствующему требованию Покупателя.
8. Конфиденциальность информацииПродавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте doctorvessel.ru.
Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом (в том числе службам доставки), на обработку своих персональных данных.
Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы: телефон, e-mail-рассылки, SMS-уведомления, мессенджеры и социальные сети. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора его персональные данные могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности партнерским службам доставки.
Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем в целях контроля качества обслуживания.
Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих персональных данных из базы Продавца в соответствии со ст. 21 ФЗ «О персональных данных». Заявление направляется по электронной почте bogdan-ufa@mail.ru.
9. Защита интеллектуальной собственностиВся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются интеллектуальной собственностью Продавца либо используются им на законных основаниях. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
10. Прочие условияК отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу он может заявить о них одним из следующих способов:
- направить письменную претензию по почте на юридический адрес Продавца: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 96/98, каб. 1, ООО «КАРДИОНЕТ»;
- направить электронное письмо по адресу: bogdan-ufa@mail.ru;
- позвонить по телефону: 8-905-307-46-96.
Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на сайте doctorvessel.ru. Изменения вступают в силу с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца, либо с даты, указанной в Оферте.
Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
Реквизиты Продавца: ООО «КАРДИОНЕТ»
450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 96/98, каб. 1
ИНН 0278974239,
КПП 027801001,
ОГРН 1220200030874
Р/с 40702810501500147521 в ООО «Банк Точка»
БИК 044525104,
к/с 30101810745374525104
Директор: Олейник Б.А.
Тел.: 8-905-307-46-96,
e-mail: bogdan-ufa@mail.ru
Сайт: doctorvessel.ru